Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Bike Teile Markt! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website www.biketeilemarkt.com und den Erwerb von E-Bike-Komponenten und Zubehör in unserem Online-Shop.

Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

2. Über uns

Bike Teile Markt ist ein spezialisierter Online-Händler für hochwertige E-Bike-Komponenten, Elektronik und Zubehör. Unser Unternehmen mit Sitz in Kassel, Deutschland, richtet sich an E-Bike-Enthusiasten, Hobby-Mechaniker und Fachhändler, die Wert auf Qualität, technische Expertise und zuverlässigen Service legen.

Unser Kontakt:
Bike Teile Markt
Mauerstraße 24
51780 Kassel, Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Benutzerkonten und -pflichten

3.1. Kontoregistrierung

Für bestimmte Funktionen unserer Website müssen Sie möglicherweise ein Benutzerkonto erstellen. Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Informationen anzugeben und diese aktuell zu halten.

3.2. Ihre Verantwortlichkeiten

• Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Kontopassworts verantwortlich
• Sie müssen uns unverzüglich über unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren
• Sie garantieren, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten handeln
• Sie verpflichten sich, unsere Website nicht für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen

4. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Wir bieten ein breites Sortiment an spezialisierten E-Bike-Komponenten an, darunter:

• Akkugepäckträger und Akkuhalterungen
• Bafang Mittelmotoren und Controller
• Cycle Analyst und Displays
• Spezielle Fahrradketten für E-Bikes
• Elektronik-Komponenten und Ersatzteile

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben.

4.1. Lieferbeschränkungen

Wir versenden unsere Produkte weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei der Bestellung bestätigen Sie, dass die bestellten Produkte in Ihr Land eingeführt werden dürfen und Sie für eventuelle Zollgebühren verantwortlich sind.

5. Bestellprozess und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestellübersicht und Eingabe der Versanddaten
3. Auswahl der Zahlungsmethode und Bestätigung der AGB
4. Durchführung der Zahlung
5. Versandbestätigung per E-Mail

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

5.1. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden je nach Bestellwert oder anderen Faktoren zu beschränken.

6. Versand und Lieferung

6.1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

6.2. Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Standardversand: Kosten: 12,95 €, Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €, Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

6.3. Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.1. Voraussetzungen für Rückgaben

• Der Artikel muss in originalem, unbenutztem Zustand sein
• Originalverpackung und alle enthaltenen Teile müssen vorhanden sein
• Der Artikel sollte nicht montiert oder installiert worden sein
• Alle Etiketten und Schutzfolien müssen intakt sein

7.2. Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Produktkategorien nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie nicht defekt sind:

• Fahrradketten für E-Bikes (nach Montage)
• Bremsscheiben (nach Installation)
• Elektronik-Komponenten, deren Verpackung geöffnet wurde (Controller, Displays, Cycle Analyst)
• Montagezubehör, das bereits verwendet wurde
• Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel

7.3. Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer
2. Unser Kundenservice wird Ihnen eine Rücksendebestätigung und Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
4. Fügen Sie den mitgelieferten Rücksendeschein bei
5. Senden Sie das Paket an: Bike Teile Markt, Mauerstraße 24, 51780 Kassel, Deutschland

7.4. Rückerstattungen

Nachdem wir den retournierten Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage (Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto)
• PayPal: 3-5 Werktage (Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto)

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle defekter oder falsch gelieferter Artikel erstattet. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

8. Garantie und Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir je nach Hersteller erweiterte Garantiebedingungen, die den Produkten beiliegen oder auf unserer Website eingesehen werden können.

8.1. Defekte oder beschädigte Artikel

Falls Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
• Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie wenn möglich Fotos bei
• Wir arrangieren einen kostenlosen Abholservice für den defekten Artikel
• Sie erhalten umgehend einen Ersatzartikel oder eine vollständige Rückerstattung

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Lieferanten und durch Urheberrechts- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Die Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung der Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10. Haftungsbeschränkung

Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Arglist.

Im Übrigen ist unsere Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Mängelhaftung, soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen haben oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben.

11. Datenschutz

Wir erfassen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website eingesehen werden kann. Wir setzen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um Ihre Daten sicher zu verwahren.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Anwendbares Recht

Diese AGB und alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2. Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.3. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, eine den wirtschaftlichen Zwecken der unwirksamen Bestimmung möglichst entsprechende Regelung zu treffen.

12.4. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten für alle nach Veröffentlichung auf unserer Website getätigten Bestellungen.